当前位置:首页 > 案例及方案 > 行业解决方案 > 流通行业

1   行业概况

       物流是供应链流程的一部分,是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。物流是国民经济中的基础产业,是现代服务业的重要组成部分。短短几十年间,物流行业在全球迅速成长,成为具有无限潜力和发展空间的新型服务产业,并已进入现代物流的发展阶段。

       现代物流是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理,通过对各种物流要素的优化组合和合理配置,提高物流活动效率,降低社会物流总成本,为顾客提供更为全面、多样化的物流服务,实现物流全过程及各个环节价值增值。

       目前,物流的组织机构、人员层次、办公环境及业务系统比较复杂,缺乏一个统一的信息获取、发布和共享的平台,存在着信息滞后、多途径、不一致的现象,影响了全集团的运作效率,尤其是影响了领导层的决策和响应能力。

       随着全球经济一体化,市场竞争日益激烈,客户需求日益多样化、个性化。为了适应严峻的经济环境,形成持久的竞争优势,控制原材料价格,控制采购成本,加快客户响应速度,业务高度协同等越来越重要。我国的流通企业正在面临着种种威胁和挑战,存在的突出问题如下:

Ø     如何选择合适的供应商,降低采购成本
Ø     如何在无需拥有大量库存的情况下,对需求做出快速的反应
Ø     如何与供应商进行协同化工作,以便随时快速地更改运作计划
Ø     如何保证在恰当时间,以恰当的价格、数量和品种向生产供应原材料
Ø     如何在保持服务水平的同时,将现有库存、固定资产、运输工具减少到最低
Ø     如何保证生产、销售、采购、财务协同运作和信息共享
Ø     如何运用强大的供应链功能来为客户提供更丰富的选择空间,跟快速可靠的生产与交付,从而使企业从众多竞争者中脱颖而出。

       为了更好地帮助广大流通企业参与国际化竞争,普巴以快速开发平台为依托,面向众多物流企业搭建协同、柔性、敏捷的供应链管理体系和平台。在供应链网络中,供应商、制造商、分销商和客户协同工作,增强全球范围内的资源整合能力,获取供应链竞争优势。

2     解决方案

       针对国内企业在供应链管理领域的现状及发展趋势,普巴SCM以“柔性、敏捷、协同”为目标,支持多分支机构、多运营模式、多工厂、多物流组织的供应链协同运作模式,实现多组织企业的内部供应链协同,包括集中采购、多组织库存、集中接单跨组织出货等;支持产业链上下游协同,包含供应商协同、客户协同等。通过物流、资金流、信息流合理配置和有效跟踪,实现企业资源按需部署,业务架构按需构建,业务组件按需装配,业务流程按需设计等方面,做到随需应变。

3     价值体现

       普巴供应链管理系统利用现代信息技术,通过改造和集成业务流程、与供应商、客户建立协同的业务伙伴联盟,通过实施普巴的电子商务套件,大大提高企业的竞争力,使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。根据资料统计,供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%,供应链上的节点企业按时交付率提高15%以上,订货生产周期缩短25%-35%;供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上。

       实施普巴的供应链系统,可以帮助企业在最短的时间里寻找到最最好的合作伙伴,用最低的成本、最快的速度,最好的质量赢得市场,收益的不仅仅是一家企业,而是一个企业群体。

4      典型应用
 

序号

客户名称

典型应用概况

1

中储股份有限公司

中储股份以普巴开发平台为构架,引入多组织模式,搭建贸易审批系统,解决贸易审批过程中各分公司与总部之间的流程流转问题;通过引入审批方案,各分公司和总部可灵活定制自己的审批方案,达到内部流程灵活配置效果。

2

中粮集团有限公司

中粮集团以普巴快速开发平台为依托,开发并成功实施了市场管理、报告管理、客户管理、业务执行、报表管理、资金管理、结算管理、合同管理,实现了从粮油供应采购到销售发货的物流、资金流全部过程管控和分析。

3

北京京城工业物流有限公司

北京京城工业物流公司通过普巴快速开发平台的应用,成功地将内外贸易、采购销售环节的审批流程纳入到协同办公系统中,审批完毕数据回传到ERP系统中,并跟踪微软ERP系统订单的执行过程,实现了订单、合同业务信息的追溯和查询。

 

1     缘起

       物流是供应链流程的一部分,是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。物流是国民经济中的基础产业,是现代服务业的重要组成部分。短短几十年间,物流行业在全球迅速成长,成为具有无限潜力和发展空间的新型服务产业,并已进入现代物流的发展阶段。
 
       现代物流是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理,通过对各种物流要素的优化组合和合理配置,提高物流活动效率,降低社会物流总成本,为顾客提供更为全面、多样化的物流服务,实现物流全过程及各个环节价值增值。
 
       目前,物流的组织机构、人员层次、办公环境及业务系统比较复杂,缺乏一个统一的信息获取、发布和共享的平台,存在着信息滞后、多途径、不一致的现象,影响了全集团的运作效率,尤其是影响了领导层的决策和响应能力。为系统地推进管理工作的制度化、规范化和高效化,发挥集团整体优势,实现快速市场反应,迫切需要建设一个高效、开放的知识共享和信息交互的统一信息平台。
 
       在网络时代里,企业的管理重点已从物流、资金流逐渐向信息流跨越,信息流更多地体现为电子文档,它的交互性能有效改善办公的效率,而“办公”实际上又是通过企业内部人与人、人与部门、部门之间信息的收集、组织、共享、传播等行为的协调来实现企业整体目标的过程。
 
2     存在问题

       在未使用协同办公系统之前,企业内部员工主要通过发送邮件形式进行日常工作的交流。随着管理的精细化,日益体现了邮件的弊端,工作的互通性比较差,反馈和跟踪很不方便。邮件限于两者之间的沟通,无法实现多部门跨区域的工作协调和沟通,对于工作情况的归档和查找也不方便。工作中的每一个事件没有一个规范的流程和操作体系,对于事前安排、事中监督、事后反馈都很难进行,执行力较弱,权责不够明确。在企业的知识信息管理体系上没有一定的规则,知识文档分散在各个部门、各个职员的电脑上,文档分类归档不明晰、管理混乱,对于公司ISO规范管理形成一定的障碍;而且跨分公司、跨部门之间没有知识共享、传播的平台,不便于系统化管理。
 
3     普巴解决方案

        普巴协同办公针对流通行业提供了完整的解决方案,核心应用涵盖信息门户管理、知识及内容管理、业务流程管理三部分,具体见下图。


 



Ø    建立信息门户管理平台
       作为一个大型的集团化企业,每天都会产生大量的信息需要传递到各个子公司或各个部门,而普巴的信息管理功能可以建立各个企业的新闻管理中心,通过集团信息中心将企业所有的下属以及关联企业紧密的结合在一起,互通信息。新闻中心的维护由各个子公司来负责,不需要总部参与编辑,真正实现各个分布之间的信息横向沟通。
 
Ø     建立知识及内容管理平台
 
n     BBS
       在协作社区中可以实现对从点到面的沟通,实现集团内部的协作。在知识中心中,只需要创建一个讨论的主题,所有的人都可以进行回复。在主题的创建过程中,可以实现讨论范围的设置以及讨论主题的相关参考因素。
 
n     内部电子刊物
       系统需要自动产生相应的电子月刊,替代传统的纸质月刊。在成本上做了非常大的节省。同时,月刊的维护工作相应的降低,有原本专业的部门负责转为可以由企业所有的员工都可以参与月刊的制作,形成真正有意义的月刊。同时月刊可以通过与综合办公系统以及门户系统的挂接,直接可以发布在外部网站上。
 
Ø    建立流程审批平台
       企业的工作流类型主要是三个方面的内容。第一类是单纯的企业行政管理上的人事流程。主要表现在综合人事类的如收发文管理、档案方面的流程、人事方面的调动、招聘、培训方面的流程。此类流程注重这个过程本身,而不是流程结束之后的数据结果,而且与业务系统没有必然的联系。因此,普巴针对此类流程提供了非常灵活的流程设置,具有平行会签、传阅、流程的重定义等,完善了流程的过程管理。第二类是企业的运营流程。此类流程与企业业务过程的各个环节有关,因此,流程的关联性就很强了。例如,当企业市场管理一旦签定合同,那他就会触发其他相关的采购、设计与质量等。因此,普巴加强了流程的关联性与数据的连续性,无形中也需要加强各个部门之间的协同工作。通过工作的流程让相关的部门与人围绕项目或业务展开。第三类是决策流程。普巴的工作流是如何实现的?普巴在流程定义的时候就可以建立流程与哪些功能或信息有关,与哪些流程有关联。例如当找到一个项目的时候,与这个项目有关的合同审批流程、与这个项目的设计研发过程有关的审批流程、与这个项目有关的采购流程都可以被迅速的找出。而且所有与项目有关的数据都可以归结到这个项目上去。主要应用分布如下图:
 
n      报告管理。通过电子化的流程,轻松提交与审核各项业务报告。
n      出差管理。将各项出差申请通过电子化的流转,并统计月、日甚至年的出差情况汇总。
n      费用报销管理。通过流程,对公司的各项费用进行有效的分摊与统计,从各个角度分析公司的各项费用支出。
n      请假审批。用户可新增请假单,填写好相应的信息,选择适当的流程后,即可将请假单提交给流程处理人员进行处理。审批通过后,系统根据请假流程中的设置,自动通知请假单提交者以及相关人员。
n      采购流程。在采购申请中,可以选择所需采购的物品、输入采购单的其他信息,完成采购单的填写。然后用户可以选择一个合适的采购流程,并按照该流程的每一个节点设置,将采购单提交给相关的处理人员/角色/部门进行处理。
n      签报管理。在签报流程中起草报告,领导可以在流程中输入相应的审批意见,完成审核之后可以嵌入电子图章。
n      借款审批。在借款申请中,可以输入相应的借款金额以及理由,同时会将借款金额反映到费用管理中。
n      付款审批管理。在付款申请中,可以选择相关的客户名称以及付款类型,在收付款管理中进行付款的统计;
n      总结与计划管理。在总结与计划管理功能中,起草年度、季度、月度甚至周的工作计划与总结,领导可以为这些计划打分、同时进行汇总。
 
4      技术亮点、难点以及重大突破
 
Ø     ERP与普巴工作流的对接,审批后回传ERP并能控制ERP系统订单的进程
 
Ø     从ERP系统中调出数据形成视图,在普巴系统中展现
 
Ø     实现订单、合同业务信息的追溯


 



5     对客户的深远影响

       企业通过协同办公室系统的应用,建立了统一的电子化管控体系和知识管理体系,为企业建立了一个良好的电子化、标准化、制度化办公环境,使企业员工在虚拟的电子化运营组织中形成了共同的办事风格和企业文化,为企业全体员工在工作中实现高效、协作创造了便利条件。目前,协同办公系统已成为提升企业核心竞争力重要工具。